Conformité & sécurité
Publié le
12 août 2025
Le site internet de votre mairie est un outil essentiel. C’est la vitrine de votre commune, un guichet ouvert 24h/24 pour tous vos citoyens. Mais saviez-vous que pour qu'il soit réellement utile à tous, il doit être accessible ?
Chez Echo Digital, nous aidons les mairies des petites communes à se mettre en conformité avec une obligation légale importante : le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité, plus connu sous le nom de RGAA.
Le RGAA, c'est quoi exactement ?
Le RGAA n'est pas un concept technique compliqué, c'est un guide. Il s'agit d'un ensemble de règles à suivre pour garantir que les contenus d'un site web peuvent être consultés et utilisés par tout le monde, y compris par les personnes en situation de handicap.
Pensez-y : certaines personnes ne peuvent pas utiliser une souris. D'autres ont des problèmes de vue et ont besoin que l'écran lise le texte à haute voix. D'autres encore sont daltoniennes et ne distinguent pas certaines couleurs. Le RGAA est là pour s'assurer que votre site s'adapte à ces situations.
Une obligation légale, pourquoi ?
La loi n'impose pas le RGAA par hasard. C'est la loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances qui a posé les bases de l'accessibilité numérique en France. Cette obligation a ensuite été réaffirmée et renforcée par la loi pour une République numérique (loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016) qui est très claire : tous les services de communication publics en ligne doivent être accessibles. Cela inclut donc le site internet de votre mairie, quel que soit la taille de votre commune.
Cette obligation légale n'est pas une simple contrainte : c'est le reflet d'un principe fondamental de notre société : l'égalité. Assurer l'accès à l'information et aux services publics en ligne pour tous les citoyens est une mission de service public.
Qu'est-ce que ça change concrètement pour votre site ?
L'accessibilité web se traduit par des actions très concrètes :
Texte lisible : Le contraste entre le texte et le fond est suffisant pour que même une personne malvoyante puisse le lire.
Navigation au clavier : On peut naviguer sur le site, remplir un formulaire ou cliquer sur un lien sans utiliser de souris. C'est essentiel pour les personnes utilisant un clavier adapté ou un logiciel de lecture d'écran.
Descriptions pour les images : Chaque image a une "alternative textuelle" qui la décrit. Un logiciel peut ainsi la lire et la décrire à une personne non-voyante.
Structure claire : Le site est bien organisé avec des titres (H1, H2, H3) qui permettent aux logiciels de navigation de comprendre et de résumer le contenu d'une page.
Vidéos sous-titrées : Les vidéos et contenus audio proposent des sous-titres ou une transcription pour les personnes malentendantes.
Les avantages d'un site accessible pour votre commune
Respecter le RGAA, c'est aller au-delà de la simple obligation. C'est un choix qui apporte de nombreux bénéfices :
Une image positive : Votre mairie montre qu'elle se soucie de l'inclusion de tous ses citoyens.
Un service public plus efficace : En rendant l'information accessible à tous, vous réduisez le nombre de demandes en présentiel et désengorgez les services de la mairie.
Plus de visiteurs : Un site bien structuré et accessible est également mieux référencé par les moteurs de recherche comme Google, ce qui augmente sa visibilité.
Une meilleure expérience utilisateur : Les bonnes pratiques de l'accessibilité profitent à tout le monde. Un site facile à utiliser est un site agréable pour l'ensemble des habitants.
Chez Echo Digital, nous pensons que l'accessibilité ne doit pas être un frein, mais une opportunité. Nous concevons des sites web performants, modernes et surtout, 100% conformes au RGAA, pour que votre commune soit une vitrine numérique ouverte à tous.
En résumé
Le RGAA est un guide qui assure que votre site web est utilisable par tous, y compris les personnes en situation de handicap.
C'est une obligation légale en France, régie par les lois de 2005 et 2016.
Un site accessible permet une meilleure expérience pour tous, renforce l'image de votre mairie et améliore son référencement naturel sur les moteurs de recherche.